朗新科技張明平:賦能智慧社區 耕耘數字城市


朗新科技張明平:賦能智慧社區 耕耘數字城市

“社區是城市治理的‘最後一公里’,社區建設是中國建設新型智慧城市的重要組成部分和基礎依託”。這一觀點已成爲業界的普遍認知,也是未來智慧城市設計的主要方向之一。

近日,朗新科技副董事長,創新事業羣總裁張明平在接受新華網採訪時表示,社區蘊含了公共服務、綜合治理、第三產業等諸多大話題,其中,新型經濟業態的出現與發展一方面助力了中國經濟整體的持續向好;另一面,新的商業機會也爲2020年中國人才市場和就業環境帶來新“曙光”。總體來說,“硬、軟、新”這三個字,概括了當前社區智慧化建設的要義。

硬件升級,成爲信息化改造的主要“切口”

隨着“雲、大、物、智、移、鏈”的深入發展,新一代信息技術在不斷髮展融合中,讓社區的“智慧化程度”大幅提升。

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張明平認爲,從智慧門禁、到智慧車輛管控、再到社區智慧管理系統,信息的傳遞、數據的統計、算法的分析……新型的社區服務,不僅提高了物業的服務水平;社區不斷完善的智能化程度也俘獲了業主更大的好感度和滿足感。

他舉例介紹,朗新科技推出智慧停車預警通,依靠預先設置車輛信息和分析車主行車行爲,對進出社區的車輛進行智能化預警分析,重點跟蹤精準防控。在疫情期間的社區防疫中發揮了積極作用,讓“遠距離、不接觸”的理念,貫穿疫情防控全流程。他相信,未來智慧停車預警通的迭代空間和實效作用也是極爲可期的。

軟件配套,放大社區服務的外延

中國物業管理協會發布的《2019年全國物業管理行業發展報告》顯示,我國物業服務企業已達到10.5萬家、管理規模已超164.5億平方米、但從業人員總數只有711萬人。這意味着,平均每名物業從業者要管理2000平米以上的物業空間。

另據第三方統計,截至2019年中國所有物業管理系統總共使用率尚未達到物業公司總和的40%,其中已使用管理系統的物業小區在線繳費、線上報修等功能的整體平均比例不到65%。

“這些數據意味着,大部分物業公司還未充分利用信息化手段來實現對社區的管理,有的小區物業甚至連小區住戶的信息都沒有收集全。”張明平說。

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據他介紹,朗新科技正嘗試通過智慧治理方案來解決社區信息化軟件難於落地的窘境。首先將功能入口改在支付寶上,這樣一來就降低了各年齡段業主的使用門檻;同時,儘可能全地對業主平日裏的一切需求進行歸納整理,在功能上加入在線繳費、雲端保修等功能……

此外,朗新科技公共防疫管理平臺中的“社區通”還在疫情期間助力物業企業,每天將篩選後的公告資訊告知業主,主動提醒周邊的安全風險;幫助住戶在家通過手機填報健康狀況,數據直接上傳物業及社區街道……

新機遇撬動新生機

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新冠疫情讓全社會重新審視了“社區”的重要性,推動了社會“神經末梢”——社區便民服務以及社區新經濟業態的發展,無人零售、無接觸配送、直播帶貨、社區售貨等“新生意”層出不窮。

據朗新科技的市場調研,以北京爲例,疫情期間各社區生鮮平臺的平均配送費在6元左右,儘管部分平臺推出了有限的免配送費政策,但平均客單價仍保持在49元上浮動。於是老百姓爲節省買菜成本,只能採取提高單次採購數量、減少採購次數的策略來衝抵較高的配送支出,但又造成了生鮮食品囤積,新鮮程度下降,質量難以保證。於是朗新雲築通過爲物業客戶採取了集中採購+統一配送的模式(該模式在日常期間也同樣適用),商品從統一源產地到居民手中只需要一趟物流,物流配送成本得到合理優化,更使“最後一百米”服務品質得到大幅提升。“哪怕業主只買了2塊錢的蔥,也能享受免費的送貨上門服務。”張明平說。

張明平表示,長久以來,朗新科技的“產業互聯網”戰略,利用以雲、大、物、智、移、鏈爲代表的新一代信息技術打造“產業互聯網應用引擎”,以B2B2C的業務模式,賦能智慧能源、智慧家庭、公共服務、數字城市、工業互聯網、新外貿等領域的企業客戶與政府機構,助力產業的數字化轉型和升級,提升客戶與用戶體驗,創造並分享新的客戶價值。而在“數字城市”領域中,智慧社區、智慧停車等新型生活場景的迭代升級、流量變現、新業態激活則具備了極大的“耕耘空間”。同時,新型場景的持續運營、數據積累……從另一維度加大了領域的縱深度,爲時代的下一個風口“孕育”更多機會。

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